По моему глубочайшему мнению, смайлы создают много лишнего бесполезного флуда. И кроме того, смайлы это весьма неоднозначный способ выражения мыслей, что также мешает нормальному общению и взаимопониманию собеседников. Однако, т.к. большинство пользователей не могут общаться без смайлов, в чате они есть.